Syarat Dan Ketentuan
Selamat datang di www.naveesgold.id.
Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT Navees Pratama Mulia terkait penggunaan situs www.naveesgold.id.. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.naveesgold.id., maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Navees Pratama Mulia. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.naveesgold.id..
A. Definisi
- PT Navees Pratama Mulia adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jual beli emas atau barang dan jasa lainnya melalui Situs/Aplikasi naveesgold.id.. Selanjutnya disebut NaveesGold.
- Situs NaveesGold adalah naveesgold.id..
- Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan NaveesGold yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan NaveesGold, serta tata cara penggunaan sistem layanan NaveesGold.
- Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan NaveesGold, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli, maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs NaveesGold.
- Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang atau Jasa yang dijual oleh NaveesGold di Situs NaveesGold.
- Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
- Rekening Resmi NaveesGold adalah rekening untuk proses transaksi di Situs NaveesGold. Rekening resmi NaveesGold dapat ditemukan di halaman https://NaveesGold.com/informasi.
B. Akun, Password dan Keamanan
- Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
- NaveesGold tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
- Pengguna memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon dan email hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pengguna NaveesGold.
- Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
- Pembeli
- Pereferral/affiliate dalam program NaveesGold Best Friend.
- NaveesGold tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
- NaveesGold memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan NaveesGold. Pengguna menyetujui bahwa NaveesGold berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan akun pengguna yang baru apabila ditemukan kesamaan data.
- Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem NaveesGold, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data akun; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, dan/atau aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
- Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nama akun sebanyak jumlah kesempatan yang disediakan dan NaveesGold berhak merubah jumlah kesempatan perubahan pada nama akun. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan oleh Pengguna. Pengguna menyetujui bahwa setiap perikatan yang terjadi sebelum perubahan nama tetap mengikat Pengguna.
- Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
- NaveesGold tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu NaveesGold menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan NaveesGold atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
- Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu NaveesGold jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
- Pengguna dengan ini menyatakan bahwa NaveesGold tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
C. Transaksi Pembelian
- Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh NaveesGold. Pengguna melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pengguna,.
- Saat melakukan pembelian Barang, Pengguna menyetujui bahwa:
- Pengguna bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
- Pengguna mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs NaveesGold tergantung pada monitor komputer Pengguna. NaveesGold telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs NaveesGold muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs NaveesGold akan akurat.
- Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
- Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka NaveesGold akan menolak order, dan transaksi tidak dapat dilakukan.
- NaveesGold memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 30 menit) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, NaveesGold memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
- Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama.
- Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain NaveesGold. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
- Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli dengan mengirmkan foto ke CS. NaveesGold memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem NaveesGold, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem NaveesGold.
- Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi penerimaan Barang otomatis, maka transaksi dianggap selesai.
- Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab NaveesGold. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
- Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
- Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi NaveesGold adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
- Pengembalian dana dari NaveesGold kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
- Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
- Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari NaveesGold yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
- NaveesGold tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
- NaveesGold sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata NaveesGold tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
- Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui rekening Bank milik Pembeli.
- NaveesGold berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara NaveesGold dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan NaveesGold adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak NaveesGold dan Pembeli untuk mematuhinya.
- Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi.
- Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. NaveesGold tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pengguna apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
- NaveesGold memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 25 hari sejak resi diinput oleh NaveesGold dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut di atas, NaveesGold memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan: (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka NaveesGold memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang dan menginformasikan nomor resi pengiriman. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.
- Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama NaveesGold.
- Untuk melakukan transaksi, pengguna diwajibkan untuk login terlebih dahulu dan melakukan registrasi.
D. Ketentuan Harga
- Harga Barang yang terdapat dalam situs NaveesGold adalah harga yang ditetapkan oleh NaveesGold.
- NaveesGold memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab NaveesGold. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan dan hasil perhitungan harga Barang yang tidak disengaja dan tidak sesuai kewajaran, NaveesGold berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh Pembeli.
- Dengan melakukan pemesanan melalui NaveesGold, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran.
- Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
- Batasan harga maksimal satuan untuk Barang yang dapat ditawarkan adalah Rp. 100.000.000,-
- Situs NaveesGold untuk saat ini hanya melayani transaksi pembelian dalam mata uang Rupiah.
E. Tarif Pengiriman
- Pembeli memahami dan mengerti bahwa NaveesGold telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun NaveesGold tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.
- Pembeli memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab NaveesGold, dan oleh karena itu, adalah kebijakan NaveesGold sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.
F. Pengiriman Barang
- Pengiriman Barang dalam sistem NaveesGold wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi atau lembaga lain yang telah mendapatkan verifikasi rekanan NaveesGold yang dipilih oleh Pembeli.
- Setiap Ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya pihak wakil atau penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
- NaveesGold wajib memenuhi Ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang tersebut dan bertanggung jawab atas setiap Barang yang dikirimkan.
- Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab pihak wakil atau penyedia jasa layanan pengiriman.
- Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pembeli diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke NaveesGold.
- Dalam hal terjadi kendala dalam proses pengiriman berupa barang hilang, barang rusak, dan lain sebagainya, Pembeli dapat melaporkan ke pihak NaveesGold paling lambat 3×24 jam sejak waktu pengiriman untuk dilakukan proses investigasi.
G. Ketentuan Lain
- Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs NaveesGold maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan Ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut.
- Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan Ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan Ketentuan NaveesGold secara umum.
H. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab
- NaveesGold selalu berupaya untuk menjaga Layanan NaveesGold aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs NaveesGold memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
- Pengguna setuju bahwa Pengguna memanfaatkan Layanan NaveesGold atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan NaveesGold diberikan kepada Pengguna pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.
- Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, NaveesGold (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut NaveesGold bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :
- Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan NaveesGold.
- Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan NaveesGold.
- Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan NaveesGold.
- Kualitas Barang.
- Pengiriman Barang.
- Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
- Pencemaran nama baik pihak lain.
- Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
- Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi NaveesGold, yang dengan cara apapun mengatas-namakan NaveesGold ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
- Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan NaveesGold.
- Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan NaveesGold.
- Kerusakan pada perangkat keras Pengguna dari penggunaan setiap Layanan NaveesGold.
- Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
- Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
I. Pelepasan
- Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna lain, Pengguna melepaskan NaveesGold (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari Penggunaan Barang yang telah dibeli. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan Ketentuan pelepasan ini.
J. Ganti Rugi
- Pengguna akan melepaskan NaveesGold dari tuntutan ganti rugi dan menjaga NaveesGold (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan NaveesGold yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.
K. Pilihan Hukum
- Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.
L. Pembaharuan
- Syarat & Ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. NaveesGold menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan NaveesGold, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.